退换货政策


365谷秉承“客户为先,诚信至上”的宗旨 “让您的生活更简单,快乐!”为我们的最终目标,为广大客户提供最优质的商品及服务。我们所销售的产品因为仓储物流原因,可能会存在超时间配送的几率,但我们保证所售商品都是现磨新米,能够提供正规的售后保障。我们保证商品的质量,如果您对购买的商品质量表示怀疑,请您提供官方出具的书面鉴定,我们会按照国家法律规定予以处理。但对于任何欺诈性行为,365谷将保留依法追究法律责任的权利。

365谷在法律允许范围内保留对该规则的最终解释权

七天无理由退换货
买家提出“七天无理由退换货”服务申请的条件
1. 买家在签收商品之日起七天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)发起申请;
2. 买家的申请在形式上符合相关法律法规的规定;
3. 申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限;
4. 买家提出“七天无理由退换货”服务申请的商品需满足以下条件
    a) 退换商品应保持您收到商品时的原貌(商品本身有质量问题的除外);
    b) 退换商品要求包装的完好无损未拆封;
5. 不允许申请七天无理由退换货的情况:
    a) 随商品附带的发票、说明书、包装等有污渍、破损或缺少;
    b) 商品有被使用的痕迹;
    c) 商品一经拆封不得退换;
    d) 以到付、平邮、挂号信方式退回商品,不予办理退换货。
    e) 1元抢、8.8元包邮、免邮试吃商品,不予办理退换货;

“七天无理由退换货”服务申请流程

参看退换货办理流程,并告知谷妹,您申请七天无理由退换货。


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